星展銀行數位轉型經驗大公開,7年雲端實踐歷程的抉擇與成果 | 外勞人力仲介一網通
![星展銀行數位轉型經驗大公開,7年雲端實踐歷程的抉擇與成果](https://i.imgur.com/qcCygPN.jpg)
2021年12月3日—星展銀行(臺灣)科技長蔡祈岩在臺揭露,星展過去7年雲端技術實踐歷程,並分享新加坡總部驅動數位轉型的5要項Gandalf架構,擴大IT人才規模作為革新 ...
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「數位轉型源於技術,企業構思數位轉型時,一定要引進技術專家,描繪企業願景同時,也要描繪出自身科技發展的願景,若沒有選定一條技術發展的清晰路徑,終究無法成功推動數位轉型,」星展銀行(臺灣)科技長蔡祈岩在剛落幕的臺灣雲端大會上強調。
星展銀行從2014年展開數位轉型大改造,全力發展數位銀行,因數位轉型成果更兩度獲指標性獎項「全球最佳數位銀行」的評價,轉型經驗成許多企業參考的對象。雲是星展數位轉型的關鍵技術,藉由雲端技術增加系統的擴充性和靈活性,大幅提升作業效率。蔡祈岩在這場演說中,揭露了星展過去7年的雲端技術實踐歷程。
2008年金融海嘯後,星展銀行在2009年至2014年間,整體營收表現穩健,逐年成長,然而,也感受產業面臨了4大威脅。第一,全球性超大型平臺出現,像是阿里巴巴、支付寶、Paypal等,威脅傳統銀行業者;其次,因各國積極推動金融科技變革,金融服務新進者湧入金融市場。從那時候開始,蔡祈岩表示,銀行業不再是擁有大型護城河的行業。
銀行業供應商則是另一個威脅來源,因為銀行業追求穩定,且身處高度監管的環境,只要供應商告知產品將停止服務,銀行業會馬上編預算,購買新版產品。隨著銀行業供應商提供的科技服務越來越貴,也成了星展觀察到的第三大威脅。
最後一項,隨著時間推移,銀行業客戶群中,數位原生人數的占比越來越高,客戶對於金融服務的期待,也跟著改變,這是第四項威脅。
剖析四大威脅出現的原因,星展銀行發現,造成威脅的核心竟是「摩爾定律」。蔡祈岩說明,人類發明的所有科技中,只有電腦運算遵循摩爾定律,運算效能每兩年都會翻倍成長,不管汽車、土木工程、航太等科技的效能,都不具這樣的成長特徵,「數位科技是人類所有發明裡,唯一一項超越人類想像力的作品。」
星展銀行體認只有深化自身數位科技的應用,才能享受到運算效能每兩年提升一倍的好處,來因應4大威脅。
因此,2014年時,星展開始推動數位轉型,喊出的口號是成為「Gandalf中的D」。Gandalf是奇幻小說《魔戒》中最強的巫師甘道夫的名字,星展用每一個字母代表不同的科技巨頭,G代...
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