行銷就要做口碑!5個關鍵字搞懂口碑行銷 | 外勞人力仲介一網通
2022年8月10日—相較於一般電視與網路推播之下被迫看到的廣告,口碑行銷(Word-of-MouthMarketing)是由消費者口耳相傳主動分享,將資訊廣而告之,也是目前再網路行銷中, ...
文/213
在購物前你會在網路上搜尋產品評價嗎?看過產品的評價,會影響你購買產品的決定嗎?相較於一般電視與網路推播之下被迫看到的廣告,口碑行銷 (Word-of-Mouth Marketing)[1]是由消費者口耳相傳主動分享,將資訊廣而告之,也是目前在網路行銷中,最能與消費者快速產生連結性及信任感的行銷手法。
究竟如此重要的「口碑行銷」是什麼?該怎麼做呢?讓我們透過口碑行銷5T帶大家一步一步認識吧!
口碑行銷是什麼? 口碑行銷5T 1. Talker (談論者): 找出談論品牌或商品的人群討論你商品的人可以是合作的KOL[2]、KOC,也可以是一般消費者,甚至是忠實顧客。
找出是「誰」樂於分享你的品牌和商品,有助於讓他們成為你的話筒,為品牌發聲。
找出你的口碑行銷「Talker 談論者」→ KOL是什麼?網紅行銷怎麼做?3個成功網紅合作案例[3]
2. Topics(話題): 創造「爆點」引發討論度想一想當你購入什麼樣的產品時,會按耐不住激動的心情,忍不住透過社群或論壇,向身邊的親朋好友分享這個產品?
站在消費者角度考慮產品的價值、價格和服務,找出品牌優勢及差異化,才能引起話題,讓更多人注意到你的商品,並主動為你的品牌商品做宣傳。
找出你的口碑行銷「Topics 話題」→ 內容行銷 6 大趨勢:讓消費者主動幫你宣傳![4]
3. Tools(工具): 善用工具讓話題持續發酵當品牌通過爆點引發話題後,口碑行銷最重要的目的,就是設法讓品牌及產品深入人心。
此時,選擇運用不同的工具傳播,就是非常重要的一環!
常見的工具如:社群媒體、部落格、各大論壇如PTT、Dcard等。 ...
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