招募人員必備的電話面談心法 | 外勞人力仲介一網通
許多招募人員習慣瀏覽人才履歷後,覺得經歷相當就與對方相約面試。然而到了面試當場才發現人才有諸多不符條件的地方,彼此的時間成本就這樣消耗了。
許多招募人員習慣瀏覽人才履歷後,覺得經歷相當就與對方相約面試。然而到了面試當場才發現人才有諸多不符條件的地方,彼此的時間成本就這樣消耗了。如果能善用電話面談,不僅可以節省面試的時間,也可以預先過濾不符的人才。電話面談並不困難,只要以下幾個步驟就可以大力的提升招募效率:
清楚知道要招募什麼樣的人才!
你要做的不只是招募,而是吸引A咖!在招募之前,必須先釐清A咖應具備怎樣的條件,檢查招募需求是否寫的太含糊。應徵條件如果不夠詳細,會吸引很多不符條件的人才應徵,因而拖累了招募進度。
比較人才履歷和理想條件的差距
瀏覽完人才的履歷後,先對人才的經歷有個大致的輪廓印象,用這個輪廓和你理想中的A咖輪廓相比較,看看相差的條件有多少?
電話面談的第一步-確認最低條件
第一題可以先和人才確認「你是否還記得應徵過我們公司的工作嗎?」。聽起來像玩笑話,但有些人才真的會忘記自己投過什麼工作。從這題的答案就可以區別出對公司擁有熱忱的潛力人才和漫不經心的人才。接下來詢問的問題可以從職缺的最低條件開始(例如語言、電腦軟體)。確認你的篩選條件為何?大多數的人才不可能滿足所有的條件,這時候就必須和用人單位溝通,訂出取捨的標準。
檢視人才過去經歷
承上一題,大多數的人才不可能滿足所有的條件,有時候可以藉由過去的經歷做進一步的判斷。相關產業經驗多年的人才並不一定代表優秀的表現,有一兩項條件不符的人才也不一定代表無法勝任。如果你手頭上有一堆人才,不需要每位都安排面試,先從電話面談了解人才過去的經驗是否真的符合公司需求。從人才最近的一份經歷開始,確認人才的工作時間等基本資訊,不斷向人才丟出問題請他們接招,這樣才能向下挖掘更多情報還有內心真實的想法。以下是問題的例子:
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