評鑑指標 | 外勞人力仲介一網通
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評鑑指標.AppraisalIndex.首頁;產業外籍;評鑑指標.人力仲介服務品質評鑑緣起:...109(2020),私立就業服務機構從事跨國人力仲介服務品質評鑑,評鑑說明書暨 ...
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人力仲介服務品質評鑑緣起:
2003年主管機關勞動部(前行政院勞工委員會)為鼓勵從事外勞仲介業務之人力仲介公司提昇其服務品質,遂於 2003 年度試辦評鑑,並自2004年度起全面評鑑所有之人力仲介公司,並將之定性為經常性之業務。2007 年度後,將人力仲介公司之評鑑納入法制化,同時採行「獎優汰劣」措施,私立就業服務機構之評鑑制度,實施迄今現已有 17 年。
評鑑目的:
為鼓勵私立就業服務機構業者注重經營管理,並提升私立就業服務機構業者之服務品質,同時了解私立就業服務機構營運狀況,以增加雇主選擇私立就業服務機構之資訊,俾便作為主管機關訪查對象之參考,政府於 2003 年起,透過評鑑制度,以區隔就業服務機構之良窳。
鎵興國際股份有限公司、家興人力股份有限公司,及其所屬與人力仲介有關之關係企業,歷年來同受政府之評鑑,並配合政府政策,持續努力於自我提升以改善缺失,期使客戶及客人能獲得最大之益處。
各項評鑑指標:
依據前項說明之評鑑指標,共分為四大類,2003 年 ~ 2017 年細項指標及配分經歷年修正調整,2018 年起將指標分為四大類、計23 項細項,以下為「私立就業服務機構從事跨國人力仲介服務品質評鑑」之評鑑大類:
品質管理 違規處分 客戶服務 其他事項
評鑑指標類別及配分:(總分101分)
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