陳彥宏:頂尖業務的5大關鍵特質 | 外勞人力仲介一網通
![陳彥宏:頂尖業務的5大關鍵特質](https://i.imgur.com/qcCygPN.jpg)
2015年9月30日—1.親和力.第一個特質是他們的親和力,我覺得超級業務員他們超級有親和力。·2.不斷學習.第二個是他們都不斷在學習。·3.自信但不自大.第三個,優秀的 ...
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做業務或銷售,其實沒有想像中難,在生活中,大家時時刻刻都在做銷售。就像我曾經寫過一篇文章說:「孩子很會銷售,他很會銷售東西給老爸老媽。」
有一次我在麥當勞聽到一對母女的對話:
女兒說:「媽媽外面好熱對不對?」
媽媽說:「對啊!」
女兒說:「媽媽你會不會口渴?」
媽媽說:「有一點耶!」
然後小朋友說:「對啊我也有一點耶,剛好有麥當勞,我們進去喝東西好了。」
然後媽媽說:「喔,好。」
那個小女孩很會創造需求,而且她的角度是從顧客出發,先問你會不會口渴,而不是說我口渴了,並不是只是要推東西給媽媽。
銷售其實無所不在,我們無時無刻都在做銷售。可是為什麼有些人可以很頂尖?像以前我們都說二八法則,就是20%的業務員,創造80%的業績。但我後來慢慢發現,在有些產業裡面,不是二八而是一九,甚至是那5%可以抵95%。
我認識很多不同行業裡面,位於前5%的超級業務員,而我覺得他們有一些共同特質:
1.親和力
第一個特質是他們的親和力,我覺得超級業務員他們超級有親和力。以前我們都覺得做業務工作要很強勢,但我必須承認,現在強勢的業務還是有,不過最頂尖的那些,往往不是最強勢的,但他要很容易跟人家打成一片,也就是他可能有一些能力或特質,可以讓他很快的和其他人找到共同話題,不管在什麼樣的團體當中,都可以很快融入大家。
2.不斷學習
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