家樂福與Meta結盟!串起全球32萬名員工 | 外勞人力仲介一網通
![家樂福與Meta結盟!串起全球32萬名員工](https://i.imgur.com/qcCygPN.jpg)
2021年11月15日—最後,家樂福將開始與Meta探索虛擬實境對於員工培訓可能創造的機會。家樂福集團電子商務、資料與數位轉型執行董事ElodiePerthuisot表示:「與Meta的 ...
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家樂福宣布與Meta啟動一項大規模策略合作,將在家樂福集團的九大據點國家(法國、義大利、西班牙、羅馬尼亞、波蘭、比利時、臺灣、阿根廷、巴西)展開。
這項合作計畫將涵蓋家樂福許多方面的業務,從內部溝通、員工體驗,到顧客關係、數位廣告與型錄數位化、在地溝通與社群商務。計畫將包括多個Meta平台和服務:如Facebook、Instagram、WhatsApp、Messenger、Workplace等。
改造家樂福顧客體驗作為家樂福提供最佳數位體驗目標的一部分,Meta將把家樂福納入其行動體驗開發計畫,藉此幫助家樂福建構其行動環境的未來。
為實現顧客體驗數位化,家樂福集團還將與Meta合作,透過WhatsApp和Messenger等平台提供即時且更加個人化的體驗。此外,家樂福將授權店經理使用在地通訊工具,在各服務區啟動Meta平台,以支援加速在地數位行銷。
隨著即時購物和新消費模式的興起,Meta也將支援家樂福運用客製工具和創新格式開發其電子目錄產品。家樂福和Meta已正在合作,藉由WhatsApp商務API實現促銷數位化。傳單的數位化符合新的消費者期望,根據Ipsos最近為 Meta進行的研究,比起紙本型錄,70%的法國人更喜歡數位傳單。
兩家公司還將在Carrefour Links中開發聯合活動目標與衡量標準。Carrefour Links是家樂福匯集所有零售媒體解決方案的平台,用以提升廣告活動的效能。
用WORKPLACE串聯32萬名員工家樂福也在其內部溝通策略方面邁出了重要一步,宣布計劃為其32萬名員工部署Meta的商業溝通工具Workplace。
Workplace計畫將於全公司與其據點國家逐步推廣。目的是使員工能夠打造社群,並在日常工作中使用社群網路裡熟悉的功能,促進相互溝通,而不論彼此在集團中的職位、業務單位或所在國家。藉由消除孤島、連接彼此,Workplace將使家樂福員工能以更直接聯繫的方式建立關係,並將較多時間投注於現場,為家樂福的顧客服務...
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