雙連安養中心蔡芳文:「安養中心不應該淪為一個『等待』的 ... | 外勞人力仲介一網通
![雙連安養中心蔡芳文:「安養中心不應該淪為一個『等待』的 ...](https://i.imgur.com/qcCygPN.jpg)
「大家來參加講座,剛剛有人是坐電梯上來的嗎?不!其實我們都是『站』電梯上來的。」雙連安養中心的創辦人和執行長蔡芳文說,如果要提供完全對長輩友善的安養環境, ...
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「大家來參加講座,剛剛有人是坐電梯上來的嗎?不!其實我們都是『站』電梯上來的。」
雙連安養中心的創辦人和執行長蔡芳文說,如果要提供完全對長輩友善的安養環境,那麼連電梯裡也應該要有座位,全方位的降低長者的生活不便才是。這些我們從來沒想過的問題,其實只是因為我們「還沒有老過」。蔡芳文坦承說,自己當年創立雙連安養中心時也很缺乏經驗,處處諮詢了許多專家,但最後仍然受到使用者的批評。
如果沒有自己包過尿布、沒有親自以輪椅代步天天上下班,很難真正體會長輩的需求。曾有一位雙連的照顧服務員,為了體諒一位已經沒有牙齒的 92 歲阿公,精心製作了「打糊餐」,卻發現阿公不愛吃。後來他做了兩份餐,一碗她餵阿公,另一碗由阿公餵她,才深刻體會到:「沒人喜歡天天都吃一樣的打糊餐」,從此重新設計菜單。
過去安養中心總給人一種負面觀感,彷彿是被子女拋棄的老人,才會被集中到這種灰暗髒臭的地方。「我會盡量想像,如果我想要住進去的話,這個地方應該長什麼樣子?」雙連安養中心打破了這種刻板印象,並時時思考如何能讓安養中心變成一個不只是「等待」的地方。「老人不該淪為『等吃飯、等睡覺、等上天堂』的三等公民。」
「親子陪伴是很重要的,我們有七十多個床位,讓想來探訪的家屬可以借住。這些床位的使用率非常高,平均一天約93%。今年的圍爐我們不是叫家屬來把長輩領回家,都是老人家把家人叫來,有一千八百個圍爐呢!」
談到台灣人經常稱羨的日本、北歐的老年照顧制度,蔡芳文有感而發地說他走訪過了四十幾個國家,其實台灣的長照服務做的並不比日本或北歐差。「但他們福利做的更徹底,如果台灣的社會保險法通過,也能有一樣的表現。」
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