業務完全拆解!特質、種類、規畫怎麼選 | 外勞人力仲介一網通
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2016年10月2日—大家只要google「業務有哪些種類」,就可以得到很多很專業的整理,不過這裡我們想以「階段任務設定」這個角度一刀剷入,了解不同層次的業務主要帶給 ...
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一群人、資產、負債、軟硬體加總起來是一個集合體,集合體要成為長久事業體(公司)的本質,就是要能夠賺錢和成長啊!排除部份純透過數位力量傳播的消費性產品(例如App),絕大多數的事業都需要「業務」這個功能本質,在各個階段去和上、下游,甚至是對媒體推廣。
回想年紀輕的時候常想著自己要有「不被錢牽著鼻子走」的高尚情操,甚至一度覺得,業務就是銅臭味很重的推銷人員,但隨著社會經驗積累,才發現業務其實是一種基本生存元素,存在每一個點對點的接合處,除非我們12歲就拿到駭客比賽冠軍、或是8歲就被俄羅斯國家級芭蕾舞團相中,不然在跨入每一個新階段,我們都需要適當地「推銷」自己,讓別人認識我們。
photo source:movie Shopoholic大家只要google「業務有哪些種類」,就可以得到很多很專業的整理,不過這裡我們想以 「階段任務設定」這個角度一刀剷入,了解不同層次的業務主要帶給公司的價值,也可作為在業務職涯發展上的一些參考。
《初階業務》 積極進攻型
在辦公室、電話上、展覽會場、銷售地,有一種業務他不會放過任何和客戶交流的機會,談話內容不管是產品、自己、天氣,這都是他們在「建立關係」的方式。這類的業務個性比較積極、喜歡挑戰,也比較「目的導向」,初期遇到相對被動或需要建議的客戶,效果和投資報酬率很高,對公司而言,也喜歡指派這樣類型的業務大肆開疆闢土,開發新客戶,尋找新商機。
默默服務型
相較積極進攻型,默默服務型的業務是屬於同理心較高的一群人,他們的做事邏輯是幫助客戶解決問題,得到信任,並在規劃經營與公司與客戶共同的中長期利益。這樣的業務很適合管理公司的既有客戶,或是大型客戶,他能夠把客戶的需求照顧好並且增加公司在客戶心中的不可取代性。隨著時間和信任的累積,光是我身邊就有不少業務,在各自的產業裡做到「沒有她不行」的一姐位置。
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